Érdeklődés, együttműködés vagy általános kérdés esetén írjon nekünk e-mailt.
TIANA Clinic ügyfélszolgálat
tianaclinic.1@gmail.com
+36 70 202 3742
Üzenetére 24 órán belül válaszolunk.
ÁTLÁT. IRÁNYÍT. ÖSSZEKÖT.
Egyszerű, gyors és könnyen használható rendszer a betegáramlás és a belső működés hatékony irányításához.
VALÓS IDŐBEN • EGYSZERŰEN
⌁
Élő betegút
Kövesd a betegek útját valós időben
▢
Gyors kommunikáció
A dolgozók gyorsan kommunikálhatnak egymással a rendszeren belül
◷
Valós idejű működés
Azonnali információk, kevesebb várakozás
▣
TV mód
📺 HDMI-kábel nélkül! Smart TV böngészőből, egyszeri párosítással.
▶
Ismerje meg a TIANA-t
Tekintse meg, hogyan működik a TIANA Flow rendszer néhány percben!
🔒
Klinikai belépés
Adja meg a klinikai azonosítót és a klinikai jelszót.
A klinikai azonosítót a klinika a regisztrációkor kapja meg.
✨
7 napos próba
Hozza létre klinikája TIANA Flow hozzáférését.
A rendszer automatikusan ad egy TF-xxxx klinikai azonosítót.
TIANA Flow
Elfelejtett jelszó
Adja meg a klinikai azonosítót és a regisztrációkor megadott kapcsolattartói e-mail-címet.
A jelszót biztonsági okból nem jelenítjük meg és nem küldjük vissza.
⏳
TIANA FLOW
Lejárt a 7 napos díjmentes próbaidőszak
A klinika próbaidőszaka véget ért.
✓ Az adataitok és beállításaitok megmaradtak.
Válasszon csomagot, és a használat ugyanonnan folytatható, ahol a próbaidőszak véget ért.
TIANA FLOW
Válasszon csomagot
7 napos ingyenes próbaidőszak alatt a TIANA Flow teljes funkcionalitása elérhető. A próbaidőszak végén választható ki a megfelelő csomag.
TIANA START
6 990 Ft / hó
Kisebb rendelők napi betegút-kezeléséhez.
Maximum 3 ellátóhely
Maximum 2 recepciós pult
Korlátlan betegforgalom
Recepció és érkeztetés
Automatikus vagy kézi sorszámozás
Betegtérkép és betegút
Asszisztencia
TV mód / betegbehívás
Testreszabás
AJÁNLOTT
TIANA FLOW
12 990 Ft / hó
Több szakmás rendelők teljes napi működéséhez.
Maximum 10 ellátóhely
Korlátlan recepciós pult
Korlátlan betegforgalom
Minden START funkció
Recepció és érkeztetés
Betegtérkép és betegút
Asszisztencia
TV mód / betegbehívás
Testreszabás
PRÉMIUM
TIANA PRÉMIUM
19 990 Ft / hó
Klinikai működéshez és vezetői átlátáshoz.
Korlátlan ellátóhely
Korlátlan recepciós pult
Korlátlan betegforgalom
Minden FLOW funkció
Vezetői mód
Részletes statisztikák
Dátum szerinti kimutatások
Vezetői áttekintés
Online fizetés – Barion
Az online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül valósul meg. A bankkártyaadatok a TIANA Flow szolgáltatójához nem jutnak el.
A szolgáltatást a Barion Payment Zrt. nyújtja, a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt, H-EN-I-1064/2013 engedélyszámmal.
A Barion fizetési integráció jelen verzióban előkészítés alatt áll; éles fizetés csak a Barion elfogadóhely jóváhagyása és a szerveroldali integráció elkészülte után indul.
7 napos ingyenes próbaPróbálja ki a teljes TIANA Flow rendszert kötelezettség nélkül.
TIANA FLOW
Csomag kiválasztva
Első fizetés: –
Jelenleg egyszeri bankkártyás fizetés. Automatikus havi terhelés még nincs bekapcsolva.
Ha ma fizetsz, a kifizetett időszak várható vége: –. Ez nem automatikus következő levonási dátum.
Előfizetésem kezelése
Előfizetési adatok betöltése…
TIANA Flow
Üdvözöljük a TIANA Flow-ban!
Örülünk, hogy ellátogatott hozzánk!
Ismerje meg, hogyan teheti egyszerűbbé és átláthatóbbá klinikája mindennapi működését a TIANA Flow segítségével.
🎁 Regisztrálja klinikáját, és próbálja ki rendszerünket 7 napig, teljesen díjmentesen!
Mi pedig lépésről lépésre segítünk az indulásban.
Általános Szerződési Feltételek – TIANA Flow
Hatályos: 2026. október 9.
1. Szolgáltató
SHINANAI GROUP INTERNATIONAL Korlátolt Felelősségű Társaság (rövidített név: SHINANAI GROUP INTERNATIONAL Kft.)
Székhely: 2900 Komárom, Erdélyi utca 4.
Cégjegyzékszám: 11-09-025672
Adószám: 26157250-1-11
E-mail: tianaclinic.1@gmail.com
Telefon: +36 70 202 3742
2. A szolgáltatás
A TIANA Flow böngészőből elérhető, előfizetéses online szoftverszolgáltatás egészségügyi szolgáltatók napi működésének, betegút-szervezésének és belső kommunikációjának támogatására. Nem elektronikus egészségügyi dokumentációs vagy diagnosztikai rendszer.
3. Csomagok és díjak
TIANA START: 6 990 Ft/hó; TIANA FLOW: 12 990 Ft/hó; TIANA PRÉMIUM: 19 990 Ft/hó. Az aktuális tartalom és ár a vásárlás előtt az Árak felületen látható. A TIANA Flow új klinika számára 7 napos próbaidőszakot biztosíthat. A 7 napos próbaidőszak kötelezettségmentes, megkezdéséhez bankkártyaadat nem szükséges, és annak lejárta önmagában nem indít automatikus terhelést. A kártyaadatok tokenizálása kizárólag a tényleges előfizetés megkezdésekor, az előfizető külön hozzájárulásával történhet. A szolgáltatás nem alkalmaz belső krediteket vagy elszámolási tokeneket; a számlázás közvetlenül a választott havi csomagdíj alapján történik.
4. Szerződés létrejötte és teljesítés
Az előfizető a választott csomag, a fizetendő összeg és a jelen ÁSZF megismerése után, az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató kifejezett elfogadásával kezdeményezheti az előfizetést. A digitális szolgáltatás aktiválása a sikeres fizetés és a szükséges technikai visszaigazolás után történik. Fizikai kiszállítás nincs.
5. Fizetés Barionnal és automatikus megújítás
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártyaadatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény; engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. A vásárló bankszámlakivonatán a fizetési szolgáltató neve, Barion Payment Zrt. jelenhet meg a tranzakcióhoz kapcsolódóan.
Az automatikus havi megújítás bevezetését követően: a vásárló az első fizetés előtt külön, alapértelmezetten üres jelölőnégyzettel kifejezetten hozzájárul a választott csomag havi díjának ismétlődő terheléséhez. A fizetési felületen a jóváhagyás előtt egyértelműen megjelenik az első fizetendő összeg, a megújítás összege és a következő terhelés napja. A további terhelések a választott csomag mindenkor előzetesen közölt feltételei szerint, havi rendszerességgel történnek. A kártyatokenizáció a Barion rendszerében, a megfelelő engedély és a vásárló hozzájárulása alapján valósul meg. Az Apple Pay nem használható ismétlődő terhelésre, csak egyszeri fizetésre.
Az automatikus megújítás előtt a Szolgáltató e-mailben emlékeztetőt küld a következő terhelés várható dátumáról, összegéről és a lemondás módjáról, tervezetten legalább 3 nappal a terhelés előtt. Az automatikus megújítás csak a szükséges technikai működés és a Barion engedélyezése után válik elérhetővé.
6. Digitális szolgáltatás, elállás és felmondás
A TIANA Flow elsődlegesen szakmai/gazdasági tevékenység körében eljáró egészségügyi szolgáltatók részére készül. Amennyiben a szerződő fél jogszabály szerint fogyasztónak minősül, a fogyasztói jogok és a digitális szolgáltatásokra irányadó kötelező szabályok alkalmazandók. A teljesítés fogyasztó kifejezett, előzetes kérésére a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdhető. A fogyasztót az őt megillető elállási/felmondási jogról, valamint annak esetleges megszűnéséről a fizetés előtt külön, kifejezett nyilatkozattal kell tájékoztatni.
Elállási/felmondási nyilatkozat mintája: Címzett: SHINANAI GROUP INTERNATIONAL Kft., 2900 Komárom, Erdélyi utca 4.; e-mail: tianaclinic.1@gmail.com. Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat a TIANA Flow szolgáltatásra kötött szerződés tekintetében. Szerződés/előfizetés azonosítója: …; szerződéskötés időpontja: …; név: …; cím: …; dátum: …
7. Szerződésszerű teljesítés, kellékszavatosság és frissítések
A Szolgáltató a digitális szolgáltatást a szerződésben és a kötelező jogszabályokban meghatározott minőségben biztosítja, valamint a szolgáltatás biztonságos és rendeltetésszerű működéséhez szükséges frissítéseket a jogszabályban előírt körben biztosítja. Hibás teljesítés esetén a jogosultat a vonatkozó jogszabályok szerinti kellékszavatossági és egyéb igények illetik meg. Kötelező jótállás csak akkor terheli a Szolgáltatót, ha azt jogszabály az adott szolgáltatásra kifejezetten előírja.
8. Előfizetés megszüntetése és a hozzáférés lejárata
Az előfizető az automatikus megújítást bármikor lemondhatja a fiókjában biztosított lemondási lehetőséggel vagy az ügyfélszolgálatnak küldött e-mailben (tianaclinic.1@gmail.com). A lemondás megakadályozza a következő időszak automatikus terhelését. A már kifizetett havi előfizetés a kifizetett időszak utolsó napjáig aktív marad; ezt követően újabb terhelés nélkül megszűnik a fizetős hozzáférés. A lemondás önmagában nem eredményez időarányos visszatérítést, a kötelező jogszabályokból eredő fogyasztói jogok és visszatérítési kötelezettségek sérelme nélkül. A Szolgáltató a lemondás visszaigazolását e-mailben megküldi. A fiókon belüli lemondás az automatikus megújítás technikai bevezetésével együtt válik elérhetővé.
9. Panaszkezelés és jogorvoslat
Panasz e-mailben a tianaclinic.1@gmail.com címen vagy telefonon a +36 70 202 3742 számon tehető. A fogyasztónak minősülő ügyfél fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Fejér Vármegyei Békéltető Testület. Székhely: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6. Levelezési cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6. (postafiók: 8050 Székesfehérvár, Pf. 357.) Telefon: +36 22 510 310 E-mail: bekeltetes@fmkik.hu Honlap: www.bekeltetesfejer.hu. Az ország többi békéltető testületének elérhetősége a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara országos listáján található.
A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. A Szolgáltató az ÁSZF módosításáról az előfizetőket a jogszabályoknak és a szerződésnek megfelelően tájékoztatja.
Adatkezelési tájékoztató – TIANA Flow
Hatályos: 2026. október 4.
1. Adatkezelő
SHINANAI GROUP INTERNATIONAL Kft., 2900 Komárom, Erdélyi utca 4.; cégjegyzékszám: 11-09-025672; adószám: 26157250-1-11; e-mail: tianaclinic.1@gmail.com; telefon: +36 70 202 3742.
2. Az adatkezelések fő céljai
kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat;
próbaidőszak és klinikai hozzáférés létrehozása;
előfizetés, szerződés és fizetés kezelése;
a szolgáltatás működtetése, biztonsága és hibakezelése;
jogi és számviteli kötelezettségek teljesítése.
3. Kezelt adatok
A konkrét funkciótól függően különösen: kapcsolattartó neve, e-mail címe, telefonszáma, klinika neve és azonosítója, előfizetési/csomagadatok, technikai naplóadatok, valamint a klinika által a napi betegút-szervezéshez bevitt operatív adatok. A TIANA Flow-ban megjelenő betegadatok kezelésének jogalapjáért és jogszerű beviteléért az adott egészségügyi szolgáltató felelős; a szolgáltatói/adatfeldolgozói szerepeket külön szerződésben is rendezni kell.
4. Jogalap és megőrzés
A jogalap az adott adatkezeléstől függően szerződés teljesítése, jogi kötelezettség, jogos érdek vagy – ahol szükséges – hozzájárulás. Az adatokat csak a célhoz szükséges ideig, illetve a kötelező jogszabályi megőrzési idő végéig őrizzük. A végleges, funkciónkénti megőrzési időket az éles indulás előtt pontosítani kell.
5. Címzettek és adatfeldolgozók
A szolgáltatás működésében közreműködhetnek tárhely-, adatbázis-, e-mail- és fizetési szolgáltatók. Online fizetés esetén a fizetési adatokat a Barion Payment Zrt. kezeli saját adatkezelési feltételei szerint; a bankkártyaadatok a TIANA Flow szolgáltatójához nem jutnak el. A tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. A tényleges éles technikai szolgáltatók teljes listáját az indulás előtt véglegesíteni kell.
6. Érintetti jogok
Az érintett a jogszabályi feltételek szerint kérhet hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást, adathordozhatóságot, tiltakozhat az adatkezelés ellen, és hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél visszavonhatja hozzájárulását. Kérelmek: tianaclinic.1@gmail.com.
7. Jogorvoslat
Az érintett panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, illetve bírósághoz. A hatóság aktuális elérhetőségeit az éles indulás előtt a hivatalos forrás alapján véglegesíteni kell.
8. Barion Pixel és sütik
A jelen V3.80 előkészítő verzióban a Barion Pixel nincs élesítve. Ha a Base Barion Pixel beépítésre kerül, annak adatkezelési tájékoztatását a tényleges implementációhoz igazítjuk. Marketingcélú Full Pixel használata külön hozzájárulás-kezelést igényelhet; a Flow jelenlegi Barion-tervében Full Pixel nincs kiválasztva.
Impresszum
Szolgáltató
SHINANAI GROUP INTERNATIONAL Korlátolt Felelősségű Társaság Rövidített név: SHINANAI GROUP INTERNATIONAL Kft. Székhely: 2900 Komárom, Erdélyi utca 4. Cégjegyzékszám: 11-09-025672 Adószám: 26157250-1-11
Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. Székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241. E-mail: gdpr@tarhely.eu Telefon: +36 1 789 2 789
Szolgáltatás
A TIANA Flow online, előfizetéses klinikai működéstámogató és betegút-szervező szolgáltatás, amely a klinikák napi működésének, betegútjainak, státuszainak és belső kommunikációjának áttekinthető kezelését támogatja.
Szolgáltató: SHINANAI GROUP INTERNATIONAL Kft. 2900 Komárom, Erdélyi utca 4.
Fizetés és Barion
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Süti- és helyi tárolási tájékoztató
A TIANA Flow a működéshez technikai sütiket, munkamenet-adatokat és böngésző helyi tárolást (localStorage/sessionStorage) használhat.
Barion Base Pixel
A TIANA Flow a Barion Smart Gateway használatához Base Pixelt alkalmaz. A Base Pixel a Barion dokumentációja szerint fizetési csalások megelőzését és a fizetési rendszer biztonságát támogatja, és init eseményt küld. A Base Pixel nem marketingcélú használatra kerül bevezetésre. A Base Pixelt nem szabad olyan marketing-hozzájárulási blokkolás mögé tenni, amely miatt egyáltalán nem fut le.
Marketing
A jelenlegi tervezett működésben Barion Full Pixel nincs. Ha később marketingcélú követés kerül bevezetésre, ahhoz külön, önkéntes előzetes hozzájárulás és megfelelő consent-kezelés szükséges.
Elállás / felmondás
Elállás és felmondás: nyilatkozatodat e-mailben, postán vagy az online űrlapon is benyújthatod.
A fogyasztót a szerződéskötéstől számított 14 napon belül főszabály szerint indokolás nélküli elállási jog illeti meg; ha a szolgáltatás nyújtása már megkezdődött, a jog a vonatkozó szabályok szerint felmondással gyakorolható. A 14 napon belüli, a fogyasztó kifejezett kérésére megkezdett szolgáltatás esetén jogszabályi feltételekkel arányos díjfizetés felmerülhet. A szolgáltatás megkezdése önmagában nem szünteti meg automatikusan a jogot. A részletes feltételek és a másolható nyilatkozatminta az ÁSZF-ben találhatók.
Nyilatkozat küldése: tianaclinic.1@gmail.com, postán: 2900 Komárom, Erdélyi utca 4.; vagy az online űrlapon.
Online elállási / felmondási nyilatkozat
Az űrlap a megadott adatokból e-mailes nyilatkozatot készít a TIANA Flow üzemeltetőjének.
📺 TV mód – csatlakoztatás egyszerűen
Nincs szükség HDMI-kábelre a recepció és a TV között! Internetkapcsolatos, megfelelő böngészővel rendelkező Smart TV-n közvetlenül megnyitható a betegbehívó.
Így kapcsolja össze a TV-t a klinikával
Nyissa meg a Smart TV böngészőjét. Lépjen a TIANA Flow weboldalára, és válassza a 📺 TV mód gombot.
Írja be a klinikai azonosítót, majd nyomja meg a Párosítás indítása gombot.
A TV-n megjelenik egy hatjegyű kód. A kód 10 percig érvényes.
A klinikai felületen nyissa meg a Testreszabás → Várótermi TV párosítása részt, írja be a TV-n látható kódot, és kattintson a Jóváhagyás gombra.
Kész! A TV automatikusan mutatja a behívott sorszámokat és az ellátóhelyeket. A képernyőt hagyja nyitva.
Mi kell hozzá?
✅ Internetkapcsolat a TV-n és a klinikai rendszerben. ✅ Smart TV használható internetböngészővel. ✅ Klinikai azonosító és a párosítás jóváhagyása.
📺 Egyszerű csatlakozás, kábelek nélkül! A TIANA TV módhoz nincs szükség HDMI-kábelre, külön számítógépre vagy alkalmazás telepítésére. Elegendő egy internetkapcsolattal és megfelelő böngészővel rendelkező Smart TV. A párosítást általában csak egyszer kell elvégezni; a TV megőrzi a kapcsolatot, amíg a böngésző tárolt adatait nem törlik, vagy a készüléket le nem választják. A betegbehívások megjelenítéséhez tartsa nyitva a TV módot. Régebbi TV esetén érdemes előzetesen ellenőrizni a böngésző működését.
